Кейс · Ситуационный центр
Заказчику нужно было внедрить систему мониторинга событий: операторы не должны сидеть 24/7 перед стеной экранов камер и ловить инциденты глазами. Мы построили единую консоль дежурной смены и линию отчётности для руководства.
Операторам приходилось круглосуточно смотреть видеопотоки с десятков камер и вручную ловить инциденты. Несколько муниципальных подсистем, разные производители VMS, нет единого потока событий — дежурный узнавал о проблеме с опозданием, руководство не видело сводной картины по региону.
Внедрена система мониторинга событий: аналитика сама поднимает тревогу, оператор работает с очередью инцидентов, а не со стеной экранов. Все события попадают в единый реестр с приоритетом, геопривязкой и ссылкой на архив. Настроены роли, эскалация и отчётность для руководства. Пилот на двух районах — затем поэтапное подключение остальных без остановки существующих систем.
* По внутренним замерам заказчика, 90-й день эксплуатации пилотного контура.
Обсудим аудит и пилот на ограниченном числе площадок.
Запросить бриф Следующий кейс